Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – CleanSphere

Chez CleanSphere, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.cleansphere.fr et effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :

nom et prénom,
adresse e-mail,
adresse de facturation et de livraison,
informations de paiement (via prestataires tiers sécurisés),
numéro de téléphone (si fourni volontairement).

Informations non personnelles

Nous collectons également des données techniques non identifiables, telles que :

type de navigateur,
adresse IP,
pages visitées,
actions effectuées sur le site.

Ces informations nous permettent d’améliorer votre expérience d’achat et les performances de notre site.

2. Utilisation de vos informations

Les données collectées sont utilisées pour :

Traitement des commandes : gestion, expédition, suivi et service après-vente.
Communication : confirmation de commande, suivi, notifications importantes, offres promotionnelles.
Amélioration du service : personnalisation de l’expérience utilisateur, analyse des préférences et comportements.

3. Informations de paiement

Nous ne stockons pas vos données bancaires.

Tous les paiements sont traités via des prestataires tiers de confiance (ex. Stripe, PayPal, etc.), qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers strictement nécessaires :

prestataires de livraison,
prestataires de paiement,
service client.

Ces partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs services.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (notamment le chiffrement SSL) afin de protéger vos données.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet n’est totalement sécurisé à 100 %.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès & modification : vous pouvez consulter et corriger vos informations personnelles.
Désinscription : vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing via le lien en bas de chaque email.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@cleansphere.fr

8. Confidentialité des enfant

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs informations. Si une collecte involontaire est identifiée, les données seront immédiatement supprimées.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment.

La date de la dernière modification sera indiquée en bas de cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité :

Email (RGPD et support) : contact@cleansphere.fr
Adresse postale : CleanSphere – 6 avenue de l’Europe, 69140 Rillieux-la-Pape, France
Horaires du support : du lundi au samedi, 09h30 – 18h00 (heure locale), fermé le dimanche et jours fériés

Nom commercial : CleanSphere

Forme juridique : entrepreneur individuel

Numero de Téléphone : +33 7 78 90 33 41

Siren : 991 934 480

Siret : 991 934 480 00013

Numéro de TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Code NAF ou APE : 47.91A- Vente à distance sur catalogue général

Forme d'exercice : commercial

Domaine d'activité : commerce de détail, a l'exception des automobiles et des motocycles.

Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Email : contact@cleansphere.fr

Adresse : 6 avenue de l’Europe, 69140 Rillieux-la-Pape, France